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viernes, 10 de febrero de 2023

Destinations International lanza Calculadora de Impacto de Eventos en México (CIE-Mex), herramienta que supera los 300 usuarios en destinos a nivel mundial.



Destinations International (DI), la agrupación más grande del mundo para Organizaciones Oficiales de Gestión y Mercadeo de Destinos (OMDs), anunció que su herramienta premier, la calculadora de impacto de eventos (CIE), ha superado los 300 suscriptores y ahora lanza la versión de la calculadora para México, completamente en español.

La CIE de DI, desarrollada en asociación con Tourism Economics, es el estándar de la industria para medir el valor económico de un evento mediante el cálculo del retorno de la inversión, en términos de impuestos locales, actividad comercial e ingresos a nivel de la comunidad local. Las OMDs que utilizan la herramienta se ubican en 12 países y son más de 300 organizaciones, quienes miden fácilmente el valor económico generado por los eventos empresariales, deportivos, festivales y eventos locales, en sus comunidades.

“En 2022, se analizaron más de 137,000 eventos, con un 80 % de eventos de negocios y el resto relacionado con eventos deportes, festivales y ferias de consumo”, dijo Don Welsh, Presidente y Director Ejecutivo de Destinations International. “Las noches de cuarto (habitación de hotel) son solo una parte de lo que la herramienta calcula. La CIE permite a los miembros de cada destino en todo el mundo comunicar el valor y el impacto total de un evento a gobierno, empresarios turísticos y a la comunidad local de una manera muy comprensible”.

Adam Sacks, Presidente de Tourism Economics, agregó: “La CIE ha servido a los destinos durante más de una década y es muy alentador ver cómo la plataforma se ha convertido en un estándar internacional para medir el valor económico de los eventos en todo el mundo.”

“La Fundación Destinations International sirve como incubadora de la industria e invirtió por primera vez en esta herramienta para su desarrollo en 2011”, dijo Vail Ross, Vicepresidente de STR y Presidente de la Fundación Destinations International. “Nos enorgullece ver que esta herramienta fundamental alcance un hito tan grande con más de 300 suscriptores”.

Con el 10mo aniversario y superando el usuario número 300, la CIE es el estándar global para medir el dinero fresco y nuevo neto que llega a una comunidad debido a reuniones y eventos. La herramienta es utilizada por los asociados de Destinations International, así como a través de alianzas con la Asociación Internacional de Administradores de Recintos (IAVM), la Asociación de Oficinas de Convenciones de Australia (AACB) y SportsETA.

Durante los meses de Diciembre del 2022 y Febrero del 2023, se llevaron a cabo sesiones de práctica de la Calculadora del Impacto de los Eventos para México con la participación más de 20 OMDs mexicanas interesadas en esta nueva herramienta. Para Julio Valdes, quien moderó las sesiones y es Presidente del Encuentro Iberoamericano de Organizaciones de Mercadeo de Destino y Director de CAT Consultores, la CIE-Mex es una poderosa herramienta que además de calcular el impacto los eventos con base a tasas de impuestos mexicanos, y de acuerdo a estándares internacionales, generará valiosa información que será fácilmente transmitida a funcionarios de gobierno, empresarios turísticos y de otros sectores, así como a la comunidad en general, ayudando este factor en gran medida para dar a conocer los grandes beneficios económicos y sociales que los eventos generan en los destinos. 

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Sobre Destinations Internacional:

Destinations International es la agrupación más grande del mundo para Organizaciones oficiales de Gestión y Mercadeo de Destinos, oficinas de convenciones y visitantes (OCVs), organizaciones de turismo de gobierno y similares. Cuenta con más de 6000 miembros y socios de más de 600 destinos, DI representa una poderosa comunidad que colabora y trabaja con visión de futuro en todo el mundo. Para obtener más información, visite www.destinationsinternational.org.

Para mayor a medios de comunicación en Destinations Internacional: 

Caitlyn Blizzard
cblizzard@destinationsinternational.org
1.202.835.4202


sábado, 11 de febrero de 2017

DMC Lectura recomendada

Destination Management Company (DMC) Training Manual for USAID

Lectura recomendada

Por Julio Valdes*

Una empresa de gestión de destinos (DMC) es una organización de administración profesional especializada en un diseño y en desarrollo de recorridos, eventos, actividades de entretenimiento que posee un extenso conocimiento localmente, es decir, en dicho destino, además de experiencia y recursos para ofrecer servicios turísticos.

Durante la década de 1970, como respuesta a la necesidad de organizadores de reuniones y convenciones de contar con actividades personalizadas de ocio en grupo paralelas al desarrollo de sus eventos, nació un nuevo negocio. Inicialmente se les llama Operadores Terrestres y las primeras pequeñas empresas emprendedoras operaban en un solo destino. Estas compañías locales ofrecieron en su inicio servicios básicos incluyendo bienvenida en el aeropuerto, traslados locales, viajes, y actividades recreativas para los grupos. Poco después añadieron fiestas personalizadas y eventos temáticos, así como programas para acompañantes. El término "Destination Management Company" o DMC se acuñó posteriormente para describir el rol que estas empresas desempeñaron como expertos locales.

Es recomendable que una DMC se especialice en alguno de los nichos de mercado a los que puede otorgar sus servicios, ya que tratar de abarcar mucho podría ir en contra de la esencia de estas empresas, que son los servicios especializados. El camino ideal podría ser convertirse en un experto en atender las necesidades de uno de los nichos de mercado que se enumeran a continuación:
  • Programas de recorridos para turistas domésticos
  • Recorridos para extranjeros
  • Cruceros y barcos de río
  • Reuniones de Asociaciones
  • Programas de Incentivos
  • Organización de reuniones
  • Fiestas tema y producción de eventos
  • Programas religiosos
  • Industria del cine y espectáculos
  • Agencias gubernamentales y Embajadas
Cada uno de estos nichos tiene sus necesidades especiales, aunque hay empresas que con el paso del tiempo han logrado atender varios de estos sub-segmentos.

Como se puede observar, el rol de las DMC actualmente es muy importante en el desarrollo de los eventos y la actividad turística, y por ende su profesionalización también lo es.

Una alternativa para capacitarse es hacerse llegar de literatura especializada, y he tenido la oportunidad de revisar diversos libros sobre DMC, entre ellos Best Practices in Destination Management editado por la Asociación Internacional de Ejecutivos en Gestión de Destinos (ADMEI por sus siglas en inglés), el Manual para el Desarrollo de Agencias Operadoras Locales – Destination Management Companies – DMC’s editado por SECTUR México, el Manual de Buenas Prácticas para Tour Operadores editado por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo de Chile (SERNATUR), y recientemente el Destination Management Company (DMC) Training Manual for USAID, editado por la Agencia para el Desarrollo Internacional del Gobierno de los Estados Unidos (USAID por sus siglas en inglés). En éste artículo me referiré a la edición de USAID.

USAID es la principal agencia gubernamental estadounidense que trabaja para poner fin a la extrema pobreza mundial y permitir que las sociedades democráticas logren su máximo potencial. Dentro de su biblioteca cuenta con diversas publicaciones, entre ellas el Destination Management Company (DMC) Training Manual for USAID (Manual de Entrenamiento para las Compañías de Gestión de Destinos).

Es una publicación muy completa, en idioma inglés, que aborda los siguientes temas:
  • Introducción a la operación de las DMC
  • Planeación y precios para recorridos
  • Desarrollo y operación de recorridos
  • Oportunidades del Turismo Tradicional
  • Oportunidades del Turismo no Tradicional
  • Combinación del Turismo Tradicional y no Tradicional
  • Desarrollo de plataformas para el Mercadeo estratégico de una DMC
  • Diseño de recorridos en paquete
  • Formatos generales
  • Ejemplos de recorridos
  • Ejercicios
El formato de esta publicación es muy práctico, objetivo y aplicable. Cualquiera de las secciones anteriores que aparecen en el libro está claramente escrita, explicada y con ejemplos que para su fácil entendimiento y aplicación. Se puede tomar provecho de los formatos, ejemplos de recorridos y de la realización de ejercicios.

Si deseas iniciar una DMC o bien requieres actualizarte en la materia, la publicación Destination Management Company (DMC) Training Manual for USAID es altamente recomendable. Puedes tener acceso a ella en http://pdf.usaid.gov/pdf_docs/Pnadl944.pdf

* Julio Valdés cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria turística y de reuniones tanto en el sector público como en el sector privado. Es Director de CAT Consultores y CAT Connections. Comentarios a julio.valdes@catconsultores.com