OMD Talks, todo sobre gestión y mercadeo de destinos.

Involucramiento de la comunidad local, capacitación, equidad, diversidad e inclusión, certificaciones y acreditaciones, sesiones presenciales y a distancia, investigación, impacto de los eventos, membresías, turismo de placer y reuniones, estos y otros temas se tratan desde hace 2 meses en los Webinars OMD Talks.

A la fecha se han llevado a cabo 2 Webinars, el primero en el que se abordó el fascinante tema de la mercadotecnia digital y su gran potencial para el mercadeo de los destinos, a cargo de Julio Bojorquez y Angélica Urióstegui directivos de Central Interactiva. En la segunda edición se llevó a cabo el Taller sobre la Calculadora del impacto de los Eventos de Destinations International, en su versión para México. Este Webinar fue impartido por Julio Valdés Director de CAT Consultores, con el apoyo de Elaine Rosquist Directora Senior de Product Engagement de Destinations International.

Los webnars están dirigidos a las Organizaciones de Mercadeo de Destino, conocidas también como Oficinas de Convenciones y Visitantes, Oficinas o Buros de Convenciones, Fideicomisos de Turismo, Comités o Consejos de Turismo, así como Departamentos Municipales o Estatales de Turismo y a las mismas Secretarías de Turismo, organismos responsables de la gestión y el mercadeo de los destinos iberoamericanos.

El 3er webinar se llevará a cabo el día 1ro de Febrero del 2023 a las 4 PM Tiempo de Centro, y estará a cabo de Liliana Rivera Directora Senior de Turismo de Visit Dallas. La conferencia que Liliana impartirá lleva por nombre Dallas como detino de placer, y en ella aboradará como la ciudad de Dallas, un destino exitoso en reuniones, ha incrementado el turismo de placer con espectáculos, alta cocina, cultura, vida nocturna, deportes, inclusión y aventura.

A petición de los participantes en el 2do Webinar, en la 4ta edición se abordará nuevamente el taller sobre la Calculadora del Impacto de los Eventos, en donde se realizarán ejercicios sobre la utilización de la herramienta viendo al momento los resultados de los eventos y su impacto económico. El 4to webinar sobre la Calculadora del Impacto de los Eventos en la versión para México, será el día 7 de febrero del 2023 a las 4:00 PM tiempo del centro.

Para mayores informes sobre OMD Talks contactar a:

·      Magda Alejandro – magda.alejandro@catconsultores.com – WhatsApp +5282-1118-0942

·      Julio Valdes – julio.valdes@catconsultores.com – WhatsApp +5281-8471-3950

Acuerdo de Colaboración entre la Asociación de OCVs de América Latina y Destinations International.

En el mes de julio de 2021 asistí a la convención anual de Destination International (DI) en la ciudad de Baltimore. Era el primer evento que albergaba la ciudad después de la pandemia, en donde más de 800 participantes principalmente de Estados Unidos y Canadá, además de 13 países, nos dimos cita en el evento más importante a nivel global sobre gestión y mercadeo de destinos.

En el marco de la convención, tuve la fortuna de que mi buen amigo Eduardo Chaillo me presentara a Silvana Biagiotti Presidenta de las Asociación de Oficinas y Convenciones de (Burós) de América Latina y El Caribe (CVBs LATAM). Con el entusiasmo que la caracteriza y lo aguerrida que es, Silvana me compartió que estaban por firmar un acuerdo de colaboración entre las CVBs LATAM y DI, y me invitó a formar parte de él participando como asesor en la mesa directiva de la Asociación Latinoamericana y del Caribe, lo cual acepté con gusto.

El convenio de colaboración en marcha busca fortalecer la industria de las reuniones y los destinos en América Latina y el Caribe, al tiempo que brinda oportunidades para que las organizaciones de destino en América del Norte y del Sur forjen relaciones comerciales duraderas, significativas y productivas.

El 17 de agosto del 2021 en la Asamblea Anual de CVBs LATAM llevada a cabo en el marco de IBTM Américas en la Ciudad de México, se informó que a través de este convenio, DI ofrece oportunidades de desarrollo profesional, educación y networking a CVBs y organizaciones de destinos en América Latina y el Caribe

“Destinations International se compromete a brindar educación y mejores prácticas a los profesionales de lo CVBs y organizaciones de destinos”, dijo Don Welsh, presidente y director ejecutivo de Destinations International en el marco de la firma del acuerdo en Baltimore. "Expandir la presencia global de nuestra organización es uno de nuestros principales objetivos estratégicos y, al trabajar en equipo junto a la Asociación de CVBs Latam, sus organizaciones de destino a través de sus miembros podrán participar en oportunidades educativas y de creación de redes que ayudarán a que sus comunidades avancen" complementó Welsh.

“Como la asociación más grande del mundo para oficinas de visitantes y convenciones, DI brindará a nuestros miembros asociados y destinos latinoamericanos, oportunidades de aprendizaje y mejores prácticas sin precedentes”, dijo también Silvana Biagiotti, presidenta de la Asociación de OVC de América Latina y el Caribe. "Esperamos este convenio contirbuya a brindar a nuestros miembros oportunidades de calidad para avanzar en sus destinos".

A Partir de la firma del convenio DI extendió un descuento en sus cuotas anuales de membresía para los miembros de la Asociación de CVBs de América Latina y el Caribe.

Las dos organizaciones también colaboran para adaptar el programa de acreditación de Destinations International para organizaciones de destinos, DMAP, para bureaus y destinos latinoamericanos. Este esfuerzo establecerá por primera vez un conjunto de estándares para las organizaciones de destino basados ​​en las mejores prácticas de la industria en América Latina y el Caribe.

Para mayores informes sobre cómo obtener la membresía de CVBs LATAM y DI, concatar a:

·      Silvana Biagiotti - presidencia@cvbslatam.org - https://www.cvbslatam.org 

·      Julio Holmen - jholmen@destinationsinternational.org - https://destinationsinternational.org

·      Gabriel Seder - gseder@destinationsinternational.org - https://destinationsinternational.org

·      Julio Valdes – julio.valdes@catconsultores.com – WhatsApp +5281-8471-3950

Calculadora del Impacto de los Eventos de Destinations International, versión México

Desde ahora México cuenta con un estándar de la industria para medir el impacto de los eventos en los destinos.

 

La Calculadora del Impacto de los Eventos de Destinations International (DI) mide el valor económico de un evento y calcula su retorno de la inversión a los impuestos locales. Con esta información, las Organizaciones de Gestión y Mercadeo de Destino (OMD) también conocidas como OCV, están mejor preparados para defender el desarrollo y crecimiento continuo de los sectores de eventos y reuniones ante los formuladores de políticas públicas y grupos de interés. La calculadora, que se actualiza anualmente, se basa en fuentes de datos diferentes para proporcionar un estándar para toda la industria.

 

DI tiene un modelo de calculadora desarrollado para Estados Unidos, un modelo desarrollado para Canadá, un modelo desarrollado para Europa y, recientemente, un modelo desarrollado para México. La inversión para el desarrollo de esta herramienta para México ascendió a USD$25,000.00, mismos que fueron cubiertos por la Fundación Destination International.

 

¿Por qué es importante?

·  Con casi 300 OMD que utilizan la Calculadora del Impacto de Eventos se ha establecido un estándar de medición para más de 500,000 eventos analizados. 

·  Con información mínima de los usuarios, las OMD pueden producir análisis de impacto basados en los datos económicos tomados como referencia.

· Cada OMD recibe acceso a un modelo desarrollado exclusivamente para su destino.

·  La calculadora mide los impactos directos de los eventos en las empresas, el empleo, los ingresos y los impuestos.

 

Los tipos de eventos que la calculadora de impacto de eventos mide son:

·   Reuniones

El módulo de reuniones proporciona métricas localizadas sobre el valor de los eventos para defender el desarrollo continuo del sector de reuniones.

·   Eventos deportivos

El módulo de deportes proporciona métricas localizadas sobre el valor de los eventos para defender el desarrollo continuo del sector deportivo.

·   Festivales y eventos culturales

El módulo de festivales y eventos culturales proporciona métricas localizadas sobre el valor de los festivales y eventos culturales para defender el desarrollo continuo del sector de festivales.

·   Eventos públicos locales

Destinations International, International Association of Venue Managers y Tourism Economics se han asociado para producir el módulo de eventos locales y públicos para la Calculadora de Impacto de Eventos, proporcionando a los destinos las herramientas que necesitan para evaluar los eventos locales y públicos que ocurren en un centro de convenciones.

 

Desde el año 2016 a través de nuestra empresa Consultores Asociados en Turismo desarrollamos un modelo de calculadora que permite estimar los cuartos noche generados por cada evento, la derrama económica entre los principales actores de la cadena de valor, y la generación de Impuesto sobre Hospedaje.

 

Ahora es de nuestro agrado conocer que México cuenta ya con una Calculadora de Impacto de Eventos mucho más potente y que genera información más completa para que las OMD cuenten con mayores datos que les permitan sustentar la importancia de los eventos, y que a través de estos resultados pueden influir en las políticas públicas en materia de reuniones de cada destino.

La Calculadora del Impacto de los Eventos versión Mexico estará disponible en las próximas semanas.

 

Para mayores informes sobre cómo adquirir la Calculadora del Impacto de los Eventos para México, concatar a: 

Elaine Rosquist - erosquist@destinationsinternational.org - https://destinationsinternational.org

Gabriel Seder - gseder@destinationsinternational.org - https://destinationsinternational.org

Julio Valdes – julio.valdes@catconsultores.com – WhatsApp +5281-8471-3950

OCV Tabasco, Nuevo Asociado de CVBs LATAM y Destinations International.

La Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) de Tabasco, ubicada en el sureste de México, inició el 2023 estrenando su membresía en la Asociación de Oficinas o Buró de Convenciones y Visitantes de América Latina (CVBs LATAM) y en Destination International (DI). 

Juan Carlos Calderón Director de la OCV Tabasco unió a su destino, su equipo de trabajo y su organización, a un selecto grupo de organismos que desde ahora estarán en contacto con decenas de organizaciones de mercadeo de destino en América Latina a través de CVBs LATAM, y a nivel global a través de DI.

 

Para acceder a estas asociaciones la OCV Tabasco hizo valedero el convenio de colaboración entre CVBs LATAM Y DI, que permite ser asociado en ambas agrupaciones a través de un pago de inscripción preferencial.

 

A través de CVBs LATAM la OCV Tabasco puede sumarse a los objetivos de fortalecimiento de su destino mediante políticas públicas y privadas, promover el profesionalismo de sus colaboradores y de grupos de interés, promover al Buró dentro de un bloque regional integrado, y formar parte de una importante red de negocios regional en América Latina.

 

A través de DI, la OCV Tabasco podrá estar en comunicación online y presencialmente con sus pares a nivel global, acceder a precio de asociado a programas de capacitación como la Gestión Profesional en Destinos (PDM por sus siglas en inglés), el Certificado para Gestión de Destinos para Ejecutivos (CDME por sus siglas en inglés), así como becas para programas con diferentes universidades asociadas. De la misma forma la OCV Tabasco podrá consultar los resultados y beneficios de herramientas como Destination Next, la Calculadora del Impacto de Eventos, así como la base de datos de grupos y convenciones denominada MINT+.

 

El pasado lunes 9 de enero, Julie Holman responsable de membresías de DI, sostuvo una reunión con Juan Carlos Calderón y su equipo en donde explicaron todos los beneficios y ventajas que obtendrá a partir de haber adquirido su membresía en DI.

Para mayores informes sobre cómo afiliarse a la asociación CVBs LATAM y DI se puede contactar a:

 

Silvana Biagiotti - presidencia@cvbslatam.org - https://www.cvbslatam.org

Julio Holmen - jholmen@destinationsinternational.org - https://destinationsinternational.org 

Julio Valdes – julio.valdes@catconsultores.com – WhatsApp +5281-8471-3950

¿Sabes qué es una Organización de Gestión y Mercadeo de Destinos - OMD?

En un principio se inició a través de las Cámaras de Comercio. En 1599 la primera Cámara se formó en Marsella, Francia . . . siglos después iniciaron el los Estados Unidos, todas con el propósito de formar una red de empresas para mejorar el clima para el comercio, generar negocios entre sí y defender sus intereses mutuos. En América del Norte, la primera Cámara se estableció en Halifax en 1750.

Con el tiempo, las Cámaras de Comercio comenzaron a reconocer la oportunidad de motivar a personas de otras partes del país (y, en algunos casos, del mundo) a visitar sus comunidades, logrando la inyección de dinero nuevo en sus economías. Muchas de estas comunidades establecieron “Comités de Turismo” para desarrollar estrategias para atraer visitantes a vacacionar o pasar un fin de semana largo en su ciudad.

 

Para muchas comunidades, el establecimiento de impuestos de sobre hospedaje como un medio para financiar estos esfuerzos para atraer visitantes resultó en que el “Comité de Turismo” tuviera acceso a un flujo de ingresos significativo. Con el tiempo, la mayoría de estos Comités solicitaron la independencia de la Cámara de Comercio. De la misma forma, a medida que el Desarrollo Económico comenzó a convertirse en un objetivo importante para las comunidades, estos Comités de Desarrollo Económico también comenzaron a trabajar en su independencia de la Cámara.

 

Hoy, en la mayoría de las comunidades existe una Cámara de Comercio, una Organización de Desarrollo Económico y una Organización de Marketing de Destino (a veces denominada OCV u Oficina de Turismo), junto con otras organizaciones, todos dedicados al crecimiento y éxito de su comunidad.

Cuando se crearon inicialmente las OMDs, se centraron principalmente en captar congresos, convenciones y reuniones para su comunidad. De hecho, la primera OMD urbana se creó en 1896 para atraer convenciones a la ciudad de Detroit, con el fin de mostrar a los asistentes a la Ciudad como un lugar potencial para la inversión empresarial (el objetivo no era generar "cuartos noche” en ese inicio). Estas primeras organizaciones se llamaron "Oficinas de convenciones" y finalmente ampliaron su nombre para incluir "y visitantes" (por lo tanto, OCV). Para muchas comunidades, sin embargo, no fue sino hasta los años 1970 y 1980 que el marketing para viajeros de placer comenzó a adoptarse.

 

Y esa evolución no se ha detenido. En los años 90, las OMD comenzaron a convertirse en defensores públicos de los proyectos de desarrollo de destinos, como los Centros de Convenciones y Complejos Deportivos aptos para diversos Torneos. Muchos lanzaron Comisiones Deportivas para atraer torneos a sus ciudades, así como la construcción de complejos e instalaciones deportivas bajo techo. A medida que avanzaban las dos primeras décadas del nuevo milenio, algunas OMD pasaron a administrar instalaciones de arte, cultura y patrimonio. Durante la última década, hemos visto que las OMD dedican importantes recursos a la creación de experiencias que atraen tanto a los visitantes como a los residentes. Por eso, hace algunos años, algunos propusieron la idea de que la “M” en OMD debería significar Manejo o Gestión del Destino.

En Ibero-America, aunque con muchas similitudes, el modelo de gestión de las OMD varía de un país a otro. Por ejemplo, en algunos países se aplica el Impuesto sobre Hospedaje, siendo este una parte importante para el fondeo de las OMD, en otros países se cuenta con un esquema de membresías que permite contar con asociados e ingresos. La mayoría de las OMD están enfocadas a mercadeo de destinos, y empiezan a verse los primeros pasos hacia la gestión como una de sus funciones. El reto principal es la duplicidad de funciones que se puede dar con los gobiernos locales.

Resumen tomado de la página de DMOproz (https://wombat-dog-2xwx.squarespace.com)

Te recomendamos además el libro Destination Leadership de Bill Geist. Bill es CEO de DMOproz. Puedes obtener el libro contactando a info@DMOproz.com

Panel de OCVs

 Panel de OMDs (OCVs o similares)

Raúl Rodarte - OCV Saltillo, Débora López - OCV Tabasco

y Aracely Torres - Consejo de Turismo de Celaya 

Julio Valdés con los panelistas

Las Organizaciones de Mercadeo de Destino (OMDs) son los organismos responsables de promover a nivel municipal o estatal la atracción de turismo y eventos a cada una de las localidades.

 

Durante los días 30 y 31 de marzo pasado se llevó a cabo en la ciudad de León, Guanajuato, el 2do Encuentro de Organizaciones de Mercadeo de Destino, OMDs. Estas organizaciones son también conocidas como Oficinas de Convenciones y Visitantes, Oficinas de Congresos y Convenciones, Fideicomisos, Comités o Consejos de Turismo. En algunos casos, la responsabilidad del mercadeo de los destinos recae en los Departamentos de Turismo Municipales o bien en las Secretarías de Turismo de cada Estado.

 

Durante el programa de conferencias se llevó a cabo el Panel de Organizaciones de Mercadeo de Destinos, en donde participaron Debora López responsable de nuevos proyectos de la OCV Tabasco, Raúl Rodarte Director General de la OCV Saltillo, y Aracely Torres Directora General del Consejo de Turismo de Celaya.

 

Deborah López abordó la importancia y la forma en que la OCV Tabasco ha tenido un mayor acercamiento con el sector turístico de la entidad. Este acercamiento están llevándolo ahora a empresarios no necesariamente turísticos, y en breve lo harán con la comunidad local. Lo anterior como parte de un atinado proceso de lograr que la OCV Tabasco sea considerado un activo para la comunidad local.

 

Por su parte Raúl Rodarte indicó que uno de los retos principales de este tipo de organizaciones es contar con recursos financieros para su operación. En este sentido, Rodarte destacó que han logrado un muy buen acuerdo con el Gobierno del Estado de Coahuila, que les permite dar certeza económica aún con el cambio de administración que se presenta cada 6 años.

 

Precisamente en el tema de recursos financieros, gran interés género la participación de Aracely Torres, quién explicó que gracias al apoyo hacia el sector turístico del alcalde de Celaya Javier Mendoza, y a los oficios de la regidora Claudia Salazar, Presidenta de la Comisión de Desarrollo Económico y Turismo del Ayuntamiento de Celaya, cuentan con un presupuesto base para operar. En el mismo sentido, Torres indicó además que han tenido muy buenos acercamientos con el Congreso Local a través del diputado Martín López y del diputado Aldo Márquez Vocal y Presidente de la Comisión de Turismo del Congreso del Estado de Guanajuato, respectivamente.

 

Lo que más llamó la atención a los 15 destinos reunidos en el Encuentro, es que el Consejo de Turismo de Celaya es la única organización en su tipo en México facultada para generar ingresos propios de manera expedita. Los ingresos propios que genera el Consejo, corresponden a la administración del Museo de las Momias, a la organización y comercialización de eventos de ciudad, a la organización de recorridos turísticos, y a la venta y comercialización de suvenires. La Directora del Consejo de Turismo de Celaya adelantó que el siguiente proyecto para generar recursos propios es una central de reservaciones.

 

Araceli Torres destacó que la posibilidad de generar recursos propios permite al organismo tener un alcance mayor en las actividades de mercadeo y gestión de Celaya, como destino turístico.

 

Es importante destacar, que el modelo de operación financiera del Consejo de Turismo de Celaya, es similar al que utilizan los destinos de Houston en Estados Unidos, Barcelona en España, y Medellín en Colombia. 

 

Por último, en su participación Araceli Torres indicó que están por arrancar la creación del Plan Estratégico Turístico de Celaya, que los empresarios han pedido que sea con una visión a 5 años. Éste incluirá además de la gestión turística del destino, una promoción estructurada para atraer turismo y eventos a la ciudad de Celaya, con un impacto regional comunitario en esta zona del Estado.

 

Este y otros importantes temas fueron abordados en el 2do Encuentro de Organizaciones de Mercadeo de Destino, llevado a cabo en la ciudad de León, Guanajuato.

 

Julio Valdés es Presidente del Encuentro de Organizaciones de Mercadeo de Destinos. 

Mayores informes: julio.valdes@catconsultores.com

Destinations International, Socio Estratégico para el 2do Encuentro de OMDs

Como parte de su objetivo de presentar herramientas para la profesionalización y mejora en la operación de las Organizaciones de Mercadeo de Destinos (OMDs), conocidas como OCVs, OCC, Fideicomisos, Consejos o Comités de Turismo, CAT Consultores firmó un convenio de colaboración con Destinations International (DI) para la asesoría y patrocinio del 2do Encuentro de OMDs, mismo que se llevará a cabo en la ciudad de León durante los días 26 y 27 de enero del 2022.

 

En el marco del acuerdo, Destinations International se convierte en asesor del programa académico del 2do Encuentro, que incluye sesiones educativas y talleres para la profesionalización del personal de las OMDs, además de conferencias sobre el Programa de Acreditación en Mercadeo de Destinos de DI, fuentes de financiamiento alterno al Impuesto sobre Hospedaje, esquemas de alineación con la Comunidad Local, y promoción más allá del segmento MICE.

 

El programa de conferencias incluye también 2 paneles en donde los participantes podrán escuchar e interactuar con legisladores sobre el impacto de su rol en la actividad turística y de reuniones, y sobre el modelo de alianza entre comunidad local, empresas y gobierno. El programa del Encuentro se puede consultar en www.omds-lat.com.

"Destinations International traerá a México y América Latina a través del acuerdo útiles herramientas enfocadas a la profesionalización y mejor operación de las Organizaciones de Mercadeo de Destino, y es resultado de los esfuerzos que DI realiza para su crecimiento en LATAM con el apoyo de nuestro amigo Eduardo Chaillo", destacó Valdés.

Fundada en 1915, Destinations International es la asociación global que reune a más de 600 Organizaciones de Destino en 50 países, se esfuerza constantemente por que sus asociados y sus destinos alcancen el éxito a través de informar, conectar, inspirar y educar a sus miembros con el objetivo de impulsar el impacto económico del destino, la creación de empleo, la sostenibilidad de la comunidad y la calidad de vida a través de los viajes.

 

CAT Consultores se fundó en el año 2000 y es la empresa de consultoría y capacitación del sector turístico en diferentes nichos y en la industria de reuniones. Su cercanía a las OMDs radica en el hecho de que su Director Julio Valdés fue Director fundador de la OCV Monterrey, donde sentó las bases de una solida organización que 25 años despues de su fundación opera exitosamente.

 

CAT Consultores es organizador del Encuentro de OMDs que en su edición anterior reunió a Directores Ejecutivos, Presidentes y Consejeros de 18 OMDs, además de representantes de gobiernos estatales y municipales y del sector privado, interesados en el tema.

 

Mayores informes:

Julio Valdés

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